Verkoop-, verhuur- en leveringsvoorwaarden

Algemene verkoop-, verhuur- en leveringsvoorwaarden van ZHE Trading B.V.
Handelend onder Hyundai Heftrucks Nederland en Elektrischeheftruck.nl · Potenblokseweg 4, 4794 RM Heijningen · KvK 20085190 · 0168 467 467 · sales@zhe.nl

Versie 1.0, 22 september 2026. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen via deze webwinkel en overeenkomsten met ZHE Trading B.V. (hierna: ZHE).

Artikel 1 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte, bestelling en overeenkomst tussen ZHE en de wederpartij (hierna: koper), en voor alle daaruit voortvloeiende leveringen, verhuur, montage, onderhoud en service.
2. Inkoop-, aanbestedings- of andere voorwaarden van koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, ook niet wanneer daarnaar in correspondentie van koper wordt verwezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend als ZHE die schriftelijk heeft bevestigd, en alleen voor de overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt.
4. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden en treedt daarvoor een bepaling in de plaats die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 2 — Uitsluitend zakelijke verkoop

1. Deze webwinkel richt zich uitsluitend op kopers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Door te bestellen verklaart koper zakelijk te handelen en, indien van toepassing, het opgegeven btw-identificatienummer juist te hebben ingevuld.
2. Bestellingen van consumenten accepteren wij niet. Blijkt een bestelling van een consument afkomstig, dan annuleren wij deze en betalen wij een reeds ontvangen bedrag volledig terug.
3. Komt er ondanks het voorgaande toch een overeenkomst met een consument tot stand, dan gelden de dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenrecht; die gaan in dat geval vóór op deze voorwaarden.

Artikel 3 — Aanbiedingen, prijzen en actievoorwaarden

1. Alle aanbiedingen, offertes, prijzen en specificaties op deze website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
2. Prijzen luiden in euro's en zijn exclusief btw, exclusief opties, aanbouwwerktuigen, montage en — tenzij anders vermeld — exclusief transport.
3. Kennelijke schrijf-, zet-, reken- of programmeerfouten in prijzen, specificaties of afbeeldingen binden ZHE niet. Afbeeldingen, tekeningen, gewichten, maten, capaciteiten en hefhoogtes zijn indicatief; maatgevend is de fabrieksspecificatie van de geleverde uitvoering.
4. De restcapaciteit van een truck hangt af van mast, hefhoogte en aanbouwwerktuig. Aan een genoemd nominaal hefvermogen kunnen geen rechten worden ontleend voor een afwijkende configuratie.
5. Huurprijzen per maand gelden bij een huurperiode van minimaal drie maanden en bij het vermelde aantal draaiuren. Leasebedragen zijn indicatief en onder voorbehoud van acceptatie door de leasemaatschappij.
6. Bij een levertijd van meer dan drie maanden na orderbevestiging mag ZHE aantoonbare verhogingen van fabrieksprijzen, valutakoersen, energie-, grondstof- of transportkosten doorberekenen.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een aanvraag via een formulier op deze website is vrijblijvend en verplicht koper tot niets.
2. Bij een bestelling via de webwinkel komt de overeenkomst pas tot stand nadat ZHE de bestelling schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. Een automatische ontvangstbevestiging geldt niet als aanvaarding.
3. ZHE mag een online bestelling binnen vijf werkdagen zonder opgaaf van redenen weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een prijsfout, uitverkochte voorraad of twijfel over de zakelijke hoedanigheid van koper. Reeds betaalde bedragen betalen wij dan volledig terug; koper heeft geen recht op schadevergoeding.
4. Een heftruck wordt per order geconfigureerd. Wijzigingen na orderbevestiging zijn alleen mogelijk na schriftelijke bevestiging door ZHE en kunnen leiden tot prijs- en levertijdaanpassing.

Artikel 5 — Betaling

1. Bestellingen via deze webwinkel worden vooraf voldaan met een van de aangeboden betaalmethoden. Betaling op factuur is alleen mogelijk na schriftelijke kredietacceptatie door ZHE; de betalingstermijn bedraagt dan 14 dagen na factuurdatum.
2. Verrekening, korting of opschorting van betaling is niet toegestaan.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is koper van rechtswege in verzuim, zonder ingebrekestelling. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag.
4. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van koper. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 250,-.
5. ZHE mag levering, montage, service en garantiewerkzaamheden opschorten zolang koper een opeisbare vordering onbetaald laat.

Artikel 6 — Levering, transport en risico

1. Opgegeven levertijden zijn indicatief en nooit fatale termijnen. Overschrijding geeft koper geen recht op ontbinding, opschorting of schadevergoeding.
2. Transport binnen Nederland berekenen wij tegen het in de winkelwagen vermelde tarief. Levering op de Waddeneilanden of buiten Nederland gebeurt op aanvraag en tegen meerprijs.
3. Koper zorgt ervoor dat de losplaats op het afgesproken tijdstip vrij en met een vrachtwagen bereikbaar is, dat de ondergrond verhard en vlak is, en dat een bevoegde persoon aanwezig is om af te tekenen. Wachttijd, vergeefse ritten en extra handling door het niet nakomen hiervan brengen wij in rekening.
4. Het risico van de zaak gaat over op koper op het moment van aflevering op de overeengekomen locatie, of zoveel eerder als koper in verzuim is met afname.
5. ZHE mag in deelleveringen leveren en deze afzonderlijk factureren.

Artikel 7 — Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde zaken blijven eigendom van ZHE totdat koper al zijn verplichtingen uit alle met ZHE gesloten overeenkomsten volledig is nagekomen, inclusief rente en kosten.
2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag koper de zaak niet verkopen, verhuren, verpanden, in zekerheid geven of anderszins bezwaren, en evenmin buiten Nederland brengen.
3. Koper verzekert de zaak tegen brand, diefstal en schade en houdt haar als een goed huisvader onder zich, inclusief het voorgeschreven onderhoud en de periodieke VA-keuring.
4. Bij verzuim, faillissement, surseance of beslag mag ZHE de zaak zonder ingebrekestelling terughalen. Koper verleent daartoe nu voor alsdan onherroepelijk toegang tot de locatie waar de zaak zich bevindt.

Artikel 8 — Keuring en klachten

1. Koper controleert de zaak bij aflevering op zichtbare gebreken, transportschade, aantallen en compleetheid. Zichtbare gebreken en transportschade moeten direct op de vrachtbrief of afleverbon worden aangetekend; anders geldt de zaak als in goede staat ontvangen.
2. Overige klachten meldt koper binnen acht dagen na aflevering schriftelijk en met omschrijving van het gebrek. Daarna vervalt ieder recht op reclame en geldt het geleverde als aanvaard.
3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
4. Koper geeft ZHE de gelegenheid een gemeld gebrek te onderzoeken en te herstellen. Doorwerken met een truck waarvan een gebrek is gemeld, of herstel door derden, doet ieder recht op garantie en schadevergoeding vervallen.

Artikel 9 — Garantie

1. Op nieuwe Hyundai-heftrucks geldt de fabrieksgarantie van Hyundai Material Handling, volgens de op het moment van levering geldende garantievoorwaarden van de fabrikant en de daarin genoemde termijnen in jaren én draaiuren. De fabrieksvoorwaarden zijn leidend; deze voorwaarden breiden ze niet uit.
2. Garantie houdt in dat ZHE, naar eigen keuze, het gebrek herstelt of het onderdeel vervangt. Koper heeft geen recht op prijsvermindering, vervangende machine, ontbinding of schadevergoeding.
3. Uitgesloten van garantie zijn in elk geval: slijtdelen (banden, vorken, kettingen, remblokken, lampen, zekeringen, filters, ruitenwissers), normale capaciteitsafname van accu's, en gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, overbelasting, aanrijding, vorst-, water- of stormschade, nalatig onderhoud, verkeerd laden, niet-originele onderdelen, niet door ZHE uitgevoerde reparaties of wijzigingen, of gebruik in omstandigheden waarvoor de uitvoering niet is bestemd.
4. Garantie geldt uitsluitend als het voorgeschreven onderhoud aantoonbaar en tijdig is uitgevoerd en de truck jaarlijks is gekeurd.
5. Werkzaamheden onder garantie voeren wij uit in onze werkplaats in Heijningen of op locatie. Voorrijkosten, transport, wachttijd en werk buiten kantooruren vallen niet onder de garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Op gebruikte machines geldt uitsluitend de garantie die uitdrukkelijk in de overeenkomst is vermeld; is niets vermeld, dan worden zij verkocht in de staat waarin zij zich bevinden.

Artikel 10 — Verhuur

1. De minimale huurperiode bedraagt drie maanden. Huur wordt per maand vooruit gefactureerd en loopt door tot de truck feitelijk door ZHE is opgehaald.
2. De huurprijs is gebaseerd op het overeengekomen aantal draaiuren. Meeruren berekenen wij na volgens het geldende uurtarief; de urenteller is daarbij beslissend.
3. Huurder gebruikt de truck uitsluitend op de opgegeven locatie, laat hem alleen bedienen door aantoonbaar bevoegde en geïnstrueerde personen, en voert de dagelijkse controles uit.
4. Onderverhuur, uitlening of verplaatsing naar een andere locatie is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
5. Huurder is aansprakelijk voor alle schade aan en verlies van de truck gedurende de huurperiode, ongeacht de oorzaak, met uitzondering van normale slijtage en van gebreken die onder het reguliere onderhoud vallen. Huurder verzekert de truck hiervoor afdoende.
6. Bij schade, diefstal of een ongeval meldt huurder dit direct aan ZHE en doet hij binnen 24 uur aangifte.
7. De truck wordt schoon en in dezelfde staat geretourneerd. Reiniging, herstel van schade en ontbrekende onderdelen brengen wij in rekening. Stilstand tijdens herstel wordt als huur doorberekend.

Artikel 11 — Annulering

1. Annuleert koper na de orderbevestiging, dan is hij 25% van de orderwaarde verschuldigd als vergoeding, onverminderd het recht van ZHE op vergoeding van de werkelijke schade indien die hoger is.
2. Voor speciaal bestelde, afwijkend geconfigureerde of reeds aangepaste machines en voor aanbouwwerktuigen op maat bedraagt de annuleringsvergoeding 100% van de orderwaarde.
3. Annulering van een huurovereenkomst binnen de minimale huurperiode van drie maanden ontslaat huurder niet van de huurtermijnen over die periode.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van ZHE is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van ZHE in dat geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde (exclusief btw) van de betreffende levering.
2. ZHE is nooit aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in elk geval bedrijfsstilstand, stagnatie, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste orders, kosten van vervangend materieel, schade aan lading of vloeren, en verlies van gegevens.
3. ZHE is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van koper, van bediening door onvoldoende opgeleid personeel, van overbelasting of van gebruik in strijd met de handleiding, de VA-keuring of de geldende arbeidsomstandighedenregels.
4. Koper vrijwaart ZHE tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het geleverde.
5. Iedere vordering op ZHE vervalt twaalf maanden na aflevering, tenzij koper binnen die termijn een gerechtelijke procedure aanhangig heeft gemaakt.
6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van ZHE.

Artikel 13 — Overmacht

1. Onder overmacht verstaan wij in elk geval: het uitblijven of te laat komen van leveringen van fabrikant of toeleveranciers, tekorten aan onderdelen, accu's of grondstoffen, transport- en havenstoringen, energieschaarste, brand, waterschade, extreem weer, staking, cyberincidenten, storingen in IT of betaalverkeer, overheidsmaatregelen, in- en uitvoerbeperkingen, sancties en epidemieën.
2. Bij overmacht mag ZHE de verplichtingen opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

Artikel 14 — Intellectuele eigendom en gebruik van de website

1. Alle teksten, foto's, specificatietabellen, calculatoren en vormgeving op deze website zijn eigendom van ZHE of van haar licentiegevers. Overname, verveelvoudiging of geautomatiseerd uitlezen voor commercieel gebruik is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
2. Hyundai, HD Hyundai, BE-X en B-X zijn merken van HD Hyundai Xitesolution / Hyundai Material Handling en worden gebruikt in de hoedanigheid van officieel importeur.
3. Aan de uitkomsten van rekenhulpen, TCO-berekeningen en keuzehulpen op deze website kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, onverminderd het recht van ZHE om koper te dagvaarden voor de rechter van diens vestigingsplaats.
3. ZHE mag deze voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst is de versie van toepassing die gold op het moment van de orderbevestiging.

Vragen over deze voorwaarden? Bel 0168 467 467 of mail naar sales@zhe.nl. Wij sturen u de voorwaarden op verzoek kosteloos toe. Zie ook ons retour- en annuleringsbeleid, ons leveringsbeleid en onze privacyverklaring.