Privacyverklaring

ZHE Trading B.V., handelend onder de namen Hyundai Heftrucks Nederland en Elektrischeheftruck.nl, gevestigd aan de Potenblokseweg 4, 4794 RM Heijningen (KvK 20085190), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Contact: sales@zhe.nl, 0168 467 467.

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u een offerte, huurprijs, demo, onderhoud of contact aanvraagt via een formulier op deze website, verwerken wij de gegevens die u invult: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, plaats en de inhoud van uw aanvraag (bijvoorbeeld het gewenste model, de capaciteit, de huurperiode of uw opmerkingen). Daarnaast verwerken wij technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken, zoals uw IP-adres, browsertype en de pagina's die u bezoekt.

Gegevens bij een bestelling in de webwinkel

Plaatst u een bestelling, dan verwerken wij aanvullend: bedrijfsnaam, contactpersoon, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, een eventueel btw-identificatienummer, de bestelde artikelen en wat u zelf bij de order heeft ingevuld (gewenste levertermijn, inruil en opmerkingen over mast, banden, accu of aanbouwwerktuig). Grondslag is de uitvoering van de overeenkomst.

Uw betaalgegevens verwerken wij niet zelf. Die gaan rechtstreeks naar de betaaldienstverlener die u kiest; wij zien nooit uw volledige kaart- of rekeningnummer, alleen of een betaling geslaagd is. Voor de aflevering geven wij uw naam, adres, telefoonnummer en een afleverinstructie door aan onze eigen transportdienst of de door ons ingeschakelde vervoerder.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte, huur-, lease- of onderhoudsvoorstel op te stellen (uitvoering van een overeenkomst of de precontractuele fase).
• Om uw bestelling af te handelen: orderbevestiging, betaling, planning van het transport, aflevering, VA-keuring en facturatie.
• Om contact met u op te nemen over uw aanvraag, levering, service of keuring.
• Om onze administratie te voeren en te voldoen aan wettelijke (fiscale) bewaarplichten.
• Om de website te beveiligen en te verbeteren (gerechtvaardigd belang); analytische en marketingcookies alleen met uw toestemming.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze nooit aan derden.

Met wie delen wij gegevens?

Deze website en de afrekenomgeving draaien op het platform van Shopify International Ltd.; Shopify verwerkt gegevens namens ons als verwerker en biedt daarvoor passende waarborgen, ook bij verwerking buiten de EU. Betaaldienstverleners en vervoerders verwerken gegevens voor hun eigen deel van de dienst. Voor lease en financiering delen wij, uitsluitend op uw verzoek, gegevens met onze leasepartners. Waar wij andere externe partijen inschakelen, sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

Cookies

Deze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de site en van de winkelwagen. Analytische en marketingcookies (bijvoorbeeld Google Analytics of Google Ads via Google Tag Manager) plaatsen wij alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding. U kunt uw keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website of door cookies in uw browser te verwijderen.

Bewaartermijnen

Aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden, bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste contact. Gegevens die deel uitmaken van een offerte, bestelling, overeenkomst of factuur bewaren wij zeven jaar in verband met de fiscale bewaarplicht.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van uw persoonsgegevens, op beperking van de verwerking en om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Toestemming voor cookies kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar sales@zhe.nl; wij reageren binnen een maand. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder een versleutelde verbinding (https) en beperkte toegang tot aanvragen en bestellingen binnen ons bedrijf.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen; de actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: 22 september 2026.